【ライブ配信】「部下とのコミュニケーション実践講座」~多様化する部下への関わり方~

平素はファミリ会活動にご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
本年度の「ビジネスコミュニケーションシリーズ」は、“コミュニケーション能力”や“対人関係能力の向上”を目的に開催いたします。
「部下とのコミュニケーション実践講座」です。

「部下との距離を縮めるよう努力しているが、なかなかうまくいかない」、「自分と合わないタイプの部下に、どう接していいのかわからない」等、部下とのコミュニケーションに悩まれたことはありませんか?
本講座では、部下との円滑なコミュニケーションの取り方を学んでいただきます。部下に対して関心を強く持つ、積極的に関与する等、
コミュニケーションを機能させるポイントについて演習を交えながら、上司としてどのように対応すべきか実践的に学んでいただきます。
意見交換を通じて、参加者同士の悩みを共有いただき、新たな気づきや今後の活動へのヒントを掴んでいただけたら幸いです。

皆様におかれましては、業務ご多用の折とは存じますが、是非とも本講座をご活用いただきますようお願い申し上げます。

開催概要

開催日時 2021年10月27日(水) 13:30~16:30 (Zoom open 13:15~)
申込日時
形式 Zoom(ミーティング) LIVE配信
会場
参加費
定員 60名【申込先着順】※申込締切 10月21日(木)迄 
対象 課長層・リーダー層、様々な年齢雇用形態の部下・メンバーの対応をされている方、年齢差などによる部下・後輩とのコミュニケーションギャップにお悩みの方 
主催 FUJITSUファミリ会
共催
協賛
内容
備考 ・視聴方法については開催2日前迄に、ご参加者の皆様にメールでご案内致します。
・動画コンテンンツは配信しませんので、開催日でのご視聴をお願い致します。

申し込み方法

  • スケジュール下の「お申し込みはこちら」からお申し込みができます。
  • 本セミナーは自席で受講できるZoomを使ったライブセミナーです。「視聴URL」は、開催2日前までにメールにてご案内します。

スケジュール

項番時間内容
113:30~16:30ビジネスコミュニケーションシリーズ「部下とのコミュニケーション実践講座」~多様化する部下への関わり方~

1.なぜ上司の話は部下に伝わらないのか
2.タイプ別の部下との関わり方
3.部下への関与①~一歩踏み込んで部下を知る
4.部下への関与②~自分の考え方を理解させる~
5.まとめ
  • お申込受付期間が終了したため、
    受付を締め切らせていただきました。

受講方法

    • スケジュール下の「お申し込みはこちら」からお申し込みができます。
    • 本セミナーは自席で受講できるZoomを使ったライブセミナーです。「視聴URL」は、開催2日前までにメールにてご案内します。

講演者

和泉 祐子(いずみゆうこ)

1988年 マーケム・エシアテック株式会社に入社。
      アメリカ本社への発注・在庫管理、顧客対応を経て、営業部主任に昇格。
1997年 プレステージ・インターナショナル株式会社に入社。
      米国通販企業のコールセンター立ち上げを担当し、マネージャーとしてセンターを運営。



1999年 オフィス・デポ・ジャパン株式会社に入社。
      コールセンター立ち上げにトレーニングマネージャーとして参画。
      カスタマーサービスセンターのマネージャーに就任。
2002年 日本ランズエンド株式会社に入社。
      250名規模のコールセンターのマネージャーとして従事。
      2006年 ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社に入社。
      カスタマーセンターのシニアマネージャー(総責任者)に就任。
      高品位サービスを目指し、センター運営に注力。その結果、コンタクトセンターアワード、
      企業電話応対コンテスト、優秀コンタクトセンター表彰制度等で入賞を果たす。
2016年 株式会社インソース講師に就任。
■分野管理職研修、評価者研修、リーダーシップ研修、スーパーバイザー向け研修、オペレータ―向け
研修、コーチング研修、プレゼンテーション研修、クレーム対応研修、 他
■資格実用英語検定準一級、TOEIC925点

個人情報の取扱について

    
お問い合わせ
FUJITSUファミリ会事務局(富士通株式会社 カスタマーリレーション部内)
電話番号:
ファックス番号:
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  • お申込受付期間が終了したため、
    受付を締め切らせていただきました。
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